customer service medewerker

Ben jij sterk op administratief vlak? Hou je van telefonische contacten met klanten en heb je affiniteit met de grafische sector? Dan ben jij de geknipte persoon! In deze job sta je in voor volgende taken: - Je staat in voor de opmaak van offertes en van zodra deze worden omgezet in een bestelling, begeleid je deze van A tot Z. - Bij de offerteopmaak verzamel je alle mogelijke informatie m.b.t. de vraag van de klant, controleert deze op volledigheid en technische consistentie om zo tot een perfecte orderuitvoering te komen. -Tevens zorg je voor de nodige follow-up zodat onze klanten op de hoogte zijn van de vorderingen van hun bestellingen. - Jouw klantgerichtheid zorgt ervoor dat je een voorstel tot in de puntjes uitwerkt en je houdt daarbij rekening met mogelijke uitvoeringsvarianten. -Tot slot registreer je alles in ons ERP-systeem (4D) teneinde nieuwe orders te bevestigen en te specificeren in al hun detail met het oog op een correcte uitvoering door productie (het koppelen van folie aan het order, het inbrengen van afmetingen...)

· Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring op een Customer Service afdeling · Je hebt minimaal een bachelor diploma office management, marketing of gelijkwaardig door ervaring · Goede kennis van O365 en reeds ervaring met het werken met een ERP-systeem · Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels. Andere talen zijn een pluspunt · Klant- en oplossingsgerichtheid zijn voor jou een tweede natuur · Je bent een teamplayer maar je kan je werk individueel goed organiseren · Je bent flexibel en hebt geen 9-17 mentaliteit · Je bent administratief nauwkeurig en hebt aanleg voor cijfers · Je bent stressbestendig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel · Bij voorkeur woon je in de buurt van Wommelgem

Een aantrekkelijk salarispakket + maaltijdcheques

Na vaste indienstname nog meer extralegale voordelen : fietslease, hospitalisatie- en groepsverzekering

Een stimulerende werkomgeving in een familiebedrijf in volle expansie

Je krijgt volop de kans om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen!