DiBO te Arendonk is een toonaangevende fabrikant van professionele reinigingsmachines, waaronder hogedrukreinigers, veeg- en schrobmachines, industriële systemen en carwashes Zij zijn op zoek naar een gedreven Medewerker Orderadministratie om hun team van 5 collega's te versterken. Interesse ? Contacteer ons op 014/28 64 20 of mail naar Herentals_891@randstad.be
Als medewerker orderadministratie ben je de spil in het orderverwerkingsproces. Je bent verantwoordelijk voor het accuraat en tijdig verwerken van inkomende orders en onderhoudt contact met zowel klanten als interne afdelingen.
Wat ga je doen?
- Orderverwerking: Je voert orders in via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, webshop), controleert ze en beheert de orderstroom in ons ERP-systeem (ervaring met MS D365 is een pluspunt).
- Klantcommunicatie: Je beantwoordt vragen van klanten over bestellingen, levertijden en producten en houdt ze op de hoogte van de orderstatus.
- Interne Samenwerking: Je werkt samen met logistiek, productie, technisch bureel en inkoop om een vlotte levering te garanderen en lost knelpunten op.
- Facturatie en Administratie: Je verzorgt de facturatie en houdt klantgegevens en prijsafspraken nauwkeurig bij.
- Rapportage en Analyse: Je stelt rapporten op over ordervolumes, levertijden en klanttevredenheid en monitort KPI's.
- Klachtenafhandeling: Je lost klachten en problemen met bestellingen op in samenwerking met de klantenservice.
