customer service

Je maakt deel uit van een customer serviceteam. In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je werkt voor de afdeling chocoladeproducten en ondersteunt het managementteam 20% van de week administratief.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
• Invoeren en opvolgen van chocolade-orders in SAP.
• Beheren van product-, prijs- en leveringsinformatie.
• Oplossen van supply chain-problemen om leveringen te garanderen.
• Back-up voor collega’s binnen customer service.
• Samenwerken met customer service en verkoopteams.
• Administratieve ondersteuning van het managementteam (20%).
• Opvolgen en beheren van Belux Purchase Orders
• Coördineren en versturen van de interne Belux nieuwsbrief.
• Beheren van de algemene Belux info mailbox.

• Jij bent een administratieve topper en vindt klantencontact fijn.
• Je bent drietalig.
• Je hebt bij voorkeur kennis van SAP.
• Je kunt zelfstandig werken.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en sterke communicatieve vaardigheden.