Customer Service Medewerker – Orderbeheer & Klantenopvolging
Ben jij een klantgerichte en nauwkeurige teamspeler die houdt van het beheren van processen en klantrelaties? Wil je een centrale rol spelen in het soepel laten verlopen van de communicatie tussen klanten, sales, productie en logistiek? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!
Wat ga je doen?
- Je verwerkt klantorders snel en nauwkeurig, en volgt deze van begin tot eind op in samenwerking met productie en logistiek.
- Als aanspreekpunt voor klanten zorg je ervoor dat de orderstroom probleemloos verloopt en speel je in op klantbehoeften.
- Je helpt bij het opvolgen van offertes in het SAP-quotatiesysteem en biedt administratieve ondersteuning bij toegewezen projecten.
- Je behandelt klantclaims efficiënt en zorgt voor een snelle en correcte oplossing van eventuele problemen.
- Je zorgt voor heldere en transparante communicatie tussen de klant, het sales team, productie en logistiek, zodat iedereen altijd op de hoogte is.
- Je zorgt ervoor dat klantinformatie in SAP correct en up-to-date is.
- Je houdt het overzicht door proactief issues en de voortgang van projecten te rapporteren aan de juiste stakeholders.
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Klik dan snel op de 'Solliciteer' knop of stuur je CV naar oudenaarde_582@randstad.be. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via 055 30 35 45.
...
