customer support medewerker nl/fr

• Je bent communicatief sterk, geduldig en zet de klant altijd centraal.
• Je leert snel en neemt nieuwe informatie vlot op.
• Nauwkeurigheid is voor jou belangrijk; je streeft naar correcte en duidelijke communicatie, terwijl je tegelijkertijd het belang van een snelle telefonische service begrijpt.
• Je werkt graag samen met anderen en stelt je flexibel op.
• Je hebt een goede kennis van computers en bent vertrouwd met online shoppen.
• Je hebt een positieve houding en gaat elke werkdag met een glimlach tegemoet (smiling voice).

• Professionele Klantenservice
• Klantenservice
• Oplossen van Problemen van Klanten
• Klanttevredenheid

• Je biedt vlotte en klantgerichte telefonische ondersteuning aan vennoten en klanten over de voordelen van hun lidmaatschap.
• Je helpt bij het navigeren op de website en het vinden van de juiste informatie.
• Je spreekt, schrijft en begrijpt perfect Nederlands en Frans.
• Samen met je collega’s zorg je voor een snelle en accurate afhandeling van binnenkomende e-mails en chatberichten.

Voor deze verantwoordelijkheden ontvang je in de plaats:

• Na een interim-periode is er een optie voor een vast contract.
• Een aantrekkelijk marktconform loon met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques.
• Doorgroeimogelijkheden binnen en innovatief en duurzaam bedrijf met oog voor je persoonlijke welzijn.
• Na opleidingsperiode is er de mogelijkheid om af en toe thuis te werken.
• De opstartdatum voor deze functie 3/3/2025.
• De eerste 8 weken werk je in een shiftensysteem van 08u tot 19u. Daarna veranderd dit van 08u tot 22u en één zaterdag op de maand werk je van 09u tot 14u.