Voor een telecommunicatie-organisatie die specifiek bestemd is voor de hulp- en veiligheidsdiensten, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker!
...
we streven naar gelijke kansen voor iedereen en hanteren een competentiegerichte selectieprocedure. alle gekwalificeerde kandidaten zijn welkom, ongeacht leeftijd, seksuele geaardheid, nationaliteit, geloof, geslacht, handicap,...
klik op de "solliciteer nu" knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
dan nemen we contact op. we overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...)
we maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.
...en ben jij dat ook nog altijd? dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!
neem contact met ons op voor al je vragen.
makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? wanneer jij wilt? dat kan met de job alerts van randstad!
met een randstad-account kun je meer:
overzicht
Voor een telecommunicatie-organisatie die specifiek bestemd is voor de hulp- en veiligheidsdiensten, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker!
...
Als medewerker op de customer service dienst, omvat je job 3 grote luiken:
1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... Je maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeer je zelf een antwoord te bieden.
2. Interne en externe communicatie omtrent de systemen van de organisatie: bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuw je schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
3. Abonnementenbeheer: concreet betekent dit dat je de abonnementen configureert via diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Erkenningsnummer Randstad: 00256-406-20121120
Voor een telecommunicatie-organisatie die specifiek bestemd is voor de hulp- en veiligheidsdiensten, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker!
Als medewerker op de customer service dienst, omvat je job 3 grote luiken:
1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... Je maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeer je zelf een antwoord te bieden.
2. Interne en externe communicatie omtrent de systemen van de organisatie: bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuw je schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
3. Abonnementenbeheer: concreet betekent dit dat je de abonnementen configureert via diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Erkenningsnummer Randstad: 00256-406-20121120
1. Administratief beheer
2. Interne en externe communicatie omtrent de systemen van de organisatie
3. Abonnementenbeheer
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak en kijkt uit naar een eerste uitdaging op de arbeidsmarkt.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
- Je bent communicatief ingesteld en houdt ervan om mensen mensen in contact te staan.
- Je hebt een interesse in de sector van telecommunicatie en bent gemotiveerd om je technische kennis bij te schaven om de klanten een correcte assistentie te kunnen bieden.
- Je bent een teamplayer, werkt nauwkeurig en bent resultaatgericht.