Het doel van deze functie is om een stevige bijdrage te leveren aan het op de markt brengen
van betrouwbare gereedschappen. Je werkt binnen de technische dienst en rapporteert aan
de Manager Technical Services.
Je bent verantwoordelijk voor het testen en beoordelen van proefstalen die mogelijk
in ons assortiment worden opgenomen. Je voert hiervoor live-testen uit, analyseert
de constructie en opbouw van machines, en controleert de gebruikte materialen.
Je vergelijkt deze met bestaande toestellen, andere proefstalen en producten van
concurrerende merken. Eventuele tekortkomingen noteer je en je stelt verbeteringen
voor waar mogelijk.
Bij de eerste levering van nieuwe en verbeterde gereedschappen voer je inkomende
inspecties uit. Je test en beoordeelt de gereedschappen, vergelijkt ze met de
proefstalen en controleert of de gevraagde verbeteringen zijn doorgevoerd.
Daarnaast onderzoek je klantenklachten en opmerkingen van de hersteldienst. Je
detecteert de oorzaak van problemen en geeft advies voor verbeteringen.
Op basis van je bevindingen uit de testen en inspecties stel je klachtenrapporten op
voor leveranciers en volg je deze dossiers op. Je maakt gedetailleerde en
gedocumenteerde rapportages, voornamelijk in het Engels.
Je communiceert regelmatig met de aankoop- en hersteldienst, kwaliteitsingenieurs
en leveranciers.
