Vacature: Front Desk Officer – Klantgerichte Communicatie en Coördinatie
Ben jij het organisatietalent dat houdt van een dynamische werkomgeving en het eerste aanspreekpunt voor klanten? Als Front Desk Officer ben jij de sleutel tot een vlotte communicatie en klanttevredenheid! Ben jij een vriendelijke multitasker die het overzicht bewaart? Dan is deze job voor jou!
Jouw rol: Als Front Desk Officer ben je verantwoordelijk voor het kloppend hart van de organisatie. Je zorgt voor een vlotte, transparante communicatie en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs. Jouw taken omvatten onder andere:
- Behandeling van inkomende calls: Je beantwoordt vriendelijk en professioneel de inkomende telefoontjes en mails van klanten, navigeert probleemloos door vragen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.
- Bestellingen en coördinatie: Je plaatst bestellingen, coördineert leveringen, informeert klanten over levertijden en werkt nauw samen met je collega’s van zowel binnen- als buitendienst.
- Aanspreekpunt voor chauffeurs: Jij bent het eerste contactpunt voor chauffeurs en zorgt ervoor dat leveringen correct uitgevoerd worden.
- Proactieve houding: Je bewaakt het overzicht en zoekt actief naar oplossingen voor eventuele uitdagingen. Dankzij jouw proactieve aanpak zie je kansen waar anderen problemen zien.
...
