hulp expediteur

• Dagelijkse operationele en administratieve coördinatie van inkomende en uitgaande goederenstromen voor de DSCS-klant KEPO.
• Handelen conform de vastgestelde operationele en douaneprocedures.
• Pragmatisch omgaan met niet-standaard klantverzoeken.
• Analytisch oplossen van operationele problemen.
• Effectief communiceren met klanten en hun vragen adequaat behandelen.
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties ter bevordering van de servicekwaliteit en bedrijfsgroei.
• Monitoren van de klanttevredenheid binnen de gestelde richtlijnen.
• Actief de diensten van het bedrijf onder de aandacht brengen van klanten en commerciële kansen benutten.
• Nauwgezet volgen van de dagelijkse proces- en feedbackregistratie van de afdeling.
• Creëren en actualiseren van spreadsheets, systemen en databases voor een accurate registratie van import- en exportzendingen.
• Locatie/Persoon Specifieke Verantwoordelijkheden:Werkuren: 6:00-14:30, 10:30-19:00, 12u30-21u00.
• Klantencontact op kantoor.
• Verantwoordelijkheden:Zorgen voor een efficiënte en correcte uitvoering van administratieve taken.
• Te allen tijde handelen in overeenstemming met de ISO-, juridische, GDPR- en douaneregels van het bedrijf.

Een positieve en constructieve houding ten opzichte van werk en teamwerk.

Het vermogen om effectief te presteren onder druk en deadlines te halen.

Sterke vaardigheden in probleemidentificatie en -oplossing.

Uitstekende organisatie- en timemanagementvaardigheden, blijkend uit een effectieve prioriteitenstelling.

Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Een professionele en zelfverzekerde benadering van klanten, zowel in persoonlijk contact als via de telefoon.

Flexibiliteit om zich aan te passen aan veranderende prioriteiten en bedrijfsbehoeften.

Respect en waardering voor culturele diversiteit.