solliciteren is heel eenvoudig.
klik op de "solliciteer nu" knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking.
dan nemen we contact op. we overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...)
we bespreken je cv met onze klant.
we maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enhousiast?
...en ben jij dat ook nog altijd? dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!

jobdetails

overzicht

gepubliceerd op 7 januari 2025

volgende stappen

jobdetails

De Universiteit Gent is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte ICT servicedeskmedewerker op campus Sterre.

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en problemen van medewerkers en studenten.

Je biedt ondersteuning en lost problemen op een efficiënte en professionele manier op.

...

toon meer

De Universiteit Gent is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte ICT servicedeskmedewerker op campus Sterre.

Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en problemen van medewerkers en studenten.

Je biedt ondersteuning en lost problemen op een efficiënte en professionele manier op.

Geïnteresseerd?

Zend ons gerust een recent kopie van je cv naar gent_437@randstad.be of bel ons alvast op om ons je motivatie toe te lichten op +32 9 224 10 30.

VG.458/BUOSAP

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van gebruikers met ICT-gerelateerde vragen en problemen.
- Het registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem.
- Het bieden van ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen.
- Het installeren en configureren van ICT-apparatuur (ECM en Intune).
- Het geven van basisinstructies en trainingen aan gebruikers.
- Het doorverwijzen van complexe problemen naar de juiste afdeling of specialist.
vaardigheden
- Helpdesk
- Computers
- Stress Management
- Teamspeler maar ook Onafhankelijk
- Communicatie
kwalificatie
- Je hebt een diploma in een relevante ICT-richting of gelijkwaardige ervaring.
- Ervaring met het werken in een servicedeskomgeving is een meerwaarde.
- Je hebt kennis van en ervaring met verschillende besturingssystemen en softwarepakketten.
- Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met deadlines.
- Je bent een teamspeler maar kunt ook zelfstandig werken.
opleiding
voordelen
- Salaris & premies:
  Een marktconform loon aangevuld met heel wat secondaire arbeidsvoorwaarden.
- Opleiding & training:
  De nodige begeleiding en opleidingen worden on the job aangeboden.

sollicitatieprocedure.