klantenadviseur

- Als eerste aanspreekpunt voor de klanten behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en soortgelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien

- Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen over dezelfde onderwerpen

- Jouw klanten zijn particulieren die vragen hebben over hun waterfactuur, verhuis ed. 

- Hiervoor kan je beroep doen op voorziene standaardteksten

• Nederlands
• Verbale Communicatie

- Je beschikt minstens over een opleiding hoger secundair onderwijs

- Ervaring in een klantendienstomgeving is zeker een troef, maar geen must

- Je helpt graag mensen verder

- Je houdt van telefonische contacten

- Je beschikt over een flinke dosis gezond verstand en empathie

- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands is een must

- Je bent pc-vaardig en kan vlot typen

- Je werkt in dagshiften tussen 8u en 18u en dit van maandag tem vrijdag

- Opstart 9 december 2024

- een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding

- na je opleiding is een mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis te werken

- thuiswerkvergoeding

- een 38 uren week, maar wanneer je vast in dienst gaat bouw je 6 extra verlofdagen op

- deeltijds werken (minstens 20u) is mogelijk op voorwaarde dat je tijdens de opleiding fulltime werkt

- een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact

- een marktconform salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale voordelen. Is dit jouw eerste job? Dan bedraagt je loon 2422 euro bruto. Jaren anciënniteit worden meegeteld, zo wordt jouw brutoloon bepaald.

- openbaar vervoer wordt 100% terugbetaald

- contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode van 6 maand

- maaltijdcheques van 8€ per gewerkte dag

- gratis hospitalisatie voor het ganse gezin bij een vast contract

- een open aangename werksfeer waar de klant en de medewerkers centraal staan