klantenadviseur

Als klantenadviseur krijg je een afwisselende rol met diverse verantwoordelijkheden:

• Klanten bellen je om hun meterstanden door te geven.
• Je zorgt ervoor dat er snel actie wordt ondernomen bij meldingen van storingen in het stroom- of gasnet.
• Je helpt klanten met nieuwe aansluitingen en ondersteunt bij vervangingen of uitbreidingen.
• Momenteel gebeurt dit telefonisch, maar binnenkort ook via e-mail.

• Jij hebt een klantgerichte mindset en stelt de klant altijd centraal.
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands. Frans spreken? Dat is een extra troef!
• Met jouw positieve instelling zet je altijd in op resultaat en kwaliteit, en je haalt energie uit het behalen van doelen.
• Flexibiliteit is jouw tweede natuur! Je werkt tussen 08:00 en 18:00 uur, met één keer per week een late shift van 11:30 tot 20:00 uur. Bovendien werk je om de 5 à 6 weken een zaterdagvoormiddag (09:00-13:00 uur), maar krijgt daarvoor een vrije dag in de week. Een mooie balans tussen werk en vrije tijd!
• Je hebt een diploma van hoger secundair onderwijs of relevante werkervaring.
• Je bent computervaardig en voelt je helemaal thuis in een digitale werkomgeving.
• Je bent bereid om enkele tests af te leggen, zodat we samen de perfecte match kunnen vinden!

• Salaris & premies:
  • Thuiswerk kan op termijn, in overleg uiteraard (max 3 dagen/ week)
  • Een goede verloning (vanaf 2509,67 euro bruto) met tal van extralegale voordelen
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Fietslease
  • Individuele- en collectieve bonussen
  • Thuiswerkvergoeding
  • 6 ADV dagen (bij een fulltime)

  
  

• Extraatjes en voorzieningen op de werkplek (fun):

  Toffe collega’s en een open werksfeer zodat je goed omringd bent voor resultaatgericht werken

  
  

• Opleiding & training:

  Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding