solliciteren is heel eenvoudig.
klik op de "solliciteer nu" knop, maak je profiel aan en motiveer waarom jij de beste kandidaat bent voor deze job. tip: hou je profiel up-to-date, zodat je altijd snel kan solliciteren.
je ontvangt een bevestigingsmail.
zo weet je dat wij met je sollicitatie aan de slag gaan. heel concreet bekijken we of jouw profiel beantwoordt aan de eisen van de job.
je komt in aanmerking.
dan nemen we contact op. we overlopen samen je cv en de verdere stappen van je sollicitatie (gesprek, testing, referenties, rondleiding, ...)
we bespreken je cv met onze klant.
we maken hem duidelijk waarom jij de geknipte kandidaat bent. zodra hij zijn feedback geeft - dat kan soms enkele dagen duren - brengen we je op de hoogte.
is het bedrijf enhousiast?
...en ben jij dat ook nog altijd? dan kan je het contract tekenen en is het tijd voor een feestje!

jobdetails

overzicht

berchem, antwerpen
24+
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 3 maart 2025

referentienummer
JN -032025-480203

volgende stappen

maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Wij zoeken een ervaren klantendienstmedewerker met een grote brok aan empathie. Ben jij beschikbaar vanaf 22/4/2025 en herken je je in onderstaande beschrijving? Solliciteer dan nu!

24+ is het Customer Care Center van KBC in Berchem (Antwerpen). Als samenwerking tussen KBC en VAB zetten we ons in om elk klantcontact op een enthousiaste en professionele manier te behandelen. Dit noemen we onze plusfactor!

...

toon meer

Wij zoeken een ervaren klantendienstmedewerker met een grote brok aan empathie. Ben jij beschikbaar vanaf 22/4/2025 en herken je je in onderstaande beschrijving? Solliciteer dan nu!

Ons team biedt een breed scala aan ondersteuning: van technische en administratieve hulp tot gebruikersondersteuning, zowel voor klanten als voor kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Jij bent verantwoordelijk voor de eerstelijns opvang van binnenkomende telefoons voor de dossierbeheerders van KBC.
- Je komt in contact met nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen om vragen te beantwoorden over de status van dossiers, betalingen, enzovoort.
- Je voegt informatie uit gesprekken toe aan de openstaande dossiers.
- Bij complexe vraagstukken of klachten neem je contact op met de dossierbeheerders van KBC.
- Je voert administratieve taken uit, zoals het koppelen van documenten, facturen en vragen aan de juiste dossiers.
vaardigheden
- Helpdesk
- Klantenservice
- Telefonische Vaardigheden
- Professionele Klantenservice
- Communicatie met de Klant
kwalificatie
- Je bent communicatief en klantgericht, en hebt een passie voor telefonische contacten met klanten.
- Je bent empathisch en weet informatie duidelijk over te brengen.
- Klachten behandel je op een diplomatische en professionele manier.
- Met je sterke analytische vaardigheden leg je snel verbanden tussen informatie uit dossiers, verschillende applicaties en andere bronnen.
- Je haalt altijd de essentie uit een vraag en weet deze om te zetten naar bestaande procedures.
- Je hecht veel waarde aan nauwkeurigheid en zorgt ervoor dat je altijd een correct antwoord kunt geven.
- Je hebt een sterke leergierigheid en vindt het fijn om jezelf continu verder te ontwikkelen.
- Daarnaast ben je behulpzaam en werk je graag samen met je collega’s.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans (we hebben vacatures voor zowel Nederlands als Nederlands EN Frans
- Je hebt een goede kennis van computerprogramma’s en internetgebruik, en nieuwe toepassingen leer je snel aan.
opleiding

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enhousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

werken bij 24 plus

24 plus

gerelateerde jobs.

customer service medewerker

bekijk gerelateerde categorieën.

klantendienst medewerker

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

vaardigheden

kwalificatie

opleiding