medewerker customer service

• Je hebt een Bachelor diploma, bij voorkeur in verkoopadministratie of een technische richting.
• Je hebt (bij voorkeur) al wat ervaring opgedaan in customer service, maar dit is niet noodzakelijk. We verwelkomen ook enthousiaste starters!
• Het is handig als je ervaring hebt met SAP, maar je kunt het ook leren als je nog geen ervaring hebt.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent communicatief en werkt goed samen met collega’s en klanten.
• Je bent zelfstandig, enthousiast en hebt een echte ‘hands-on’ mentaliteit.
• Een interesse in techniek of de watersector is een pluspunt.
• Je kunt goed organiseren, werkt gestructureerd en hebt oog voor details.

Je taken omvatten:

• Het invoeren en opvolgen van klantbestellingen in ons systeem (SAP). Je zorgt ervoor dat alles op tijd en correct is, door samen te werken met het aankoopteam en het magazijn.
• Klanten helpen met hun bestellingen, of dat nu telefonisch, per e-mail of aan de balie is.
• Het opstellen van documenten voor verzendingen, zoals verzendnota’s en facturen.
• Zorgen voor een vlotte service en het ondersteunen van keuringen voor watermaatschappijen.
• Rapporteren aan de Supply Chain Manager over de voortgang van jouw taken.