receptionist

Wat is jouw takenpakket?

• je verwelkomt onze gasten met een stralende glimlach en je staat hen bij met het in- en uitchecken.
• je bent klantvriendelijk en taalvaardig.
• je beheert en verwerkt hotelreserveringen via verschillende kanalen – telefonisch, per e-mail en online. Je zorgt ervoor dat alle reserveringen correct geregistreerd en up-to-date blijven.
• je voert verschillende administratieve taken uit, zoals het opstellen van facturen voor individuele gasten en groepen, het bijhouden van gastgegevens en je draagt zorg voor een nauwkeurige en tijdige registratie van informatie.
• je werkt samen met verschillende afdelingen, zoals housekeeping en het restaurant.

• Nederlands
• Frans
• Engels
• Klantenservice
• Administratieve Werkzaamheden
• Telefonie

Wie zoeken wij?

• Je hebt een bachelorsdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en hebt goede kennis van het Engels.
• Je hebt een goede kennis van MS Office. Ervaring met hotelmanagement software is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid om in shiften te werken (avond- en weekendwerk). Uurrooster is 7u48 per dag. In te vullen tussen 8u30 en 20u30.
• Je bent enthousiast, gedreven, gastvrij maar ook discreet.
• Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin, je bent stressbestendig en teamplayer.