Voor onze klant in de telecomsector te Brussel gaan we op zoek naar een Back Office Medewerker. Als Back Office Technical Mobile bestaat je takenpakket uit het volgende:● Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij technische vragen om onze klanten beter van dienst tekunnen zijn.● Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met 3rd levelteams (intern of extern).● Je detecteert incidenten met
Voor onze klant in de telecomsector te Brussel gaan we op zoek naar een Back Office Medewerker. Als Back Office Technical Mobile bestaat je takenpakket uit het volgende:● Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij technische vragen om onze klanten beter van dienst tekunnen zijn.● Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met 3rd levelteams (intern of extern).● Je detecteert incidenten met
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden, doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden, doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
Communicatief sterk - klantgericht - oplossingsgericht - empathisch - geduldig - interesse in de digitale wereldHeb ik je nog mee? Lees dan snel verder!
Communicatief sterk - klantgericht - oplossingsgericht - empathisch - geduldig - interesse in de digitale wereldHeb ik je nog mee? Lees dan snel verder!
vacatures in je mailbox.
Makkelijk gepaste jobs ontvangen in jouw mailbox? Wanneer jij wilt? Dat kan met de job alerts van Randstad!