specialist rechtsbijstand

Als Beheerder Rechtsbijstand ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van ongevallen- of schadegevallen met lichamelijke letsels. Vanaf de eerste melding tot de definitieve afhandeling sta jij aan het roer, altijd met het belang van de klant voorop. Concreet betekent dit:

• Analyseren en beoordelen: Je analyseert de aangifte en beoordeelt schadegevallen op dekking en aansprakelijkheid.
• Persoonlijk aanspreekpunt: Je begeleidt en informeert gewonde slachtoffers, verzamelt de nodige informatie en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Onderhandelen: Je gaat in dialoog met de tegenpartij of hun verzekeringsmaatschappij, stelt een schade-eis op en onderhandelt om een rechtvaardige vergoeding voor onze klanten te bekomen.
• Samenwerken: Je schakelt met experts, dokters en advocaten om tot een sluitende en professionele afhandeling te komen.

We zoeken een gedreven professional die zich herkent in het volgende profiel:

• Een bachelor- of masterdiploma in een juridische, financiële of humane richting (bv. Financie- en Verzekeringswezen, Rechtspraktijk, Criminologie, Rechten) of een gelijkwaardige ervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring in het afhandelen van dossiers met lichamelijke letsels en stoffelijke schade.
• Je bent empathisch, kunt je goed inleven in de situatie van de klant en begrijpt hun behoeften.
• Je neemt beslissingen met vertrouwen, handelt dossiers nauwgezet af en komt afspraken na.
• Je communiceert helder en professioneel via het juiste kanaal, waarbij je jouw taalgebruik aanpast aan de klant.
• Je bent nieuwsgierig, zoekt naar continue verbetering en staat open voor nieuwe uitdagingen.
• Je draagt bij aan een positieve teamsfeer, stelt vragen en helpt collega’s met plezier. Samen streef je naar een uitstekende klantbeleving.

Wij bieden jou een uitdagende functie binnen een dynamisch team. Bij ons krijg je de kans om:

• Te werken in een omgeving waar professionaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
• Jouw juridische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een positieve impact te maken op het leven van onze klanten.
• Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket en een fijne werksfeer waarin jouw inbreng wordt gewaardeerd.