teamlead commerciële binnendienst

Verantwoordelijkheden:

• Klantenservice: Het beantwoorden van telefonische en e-mail vragen van klanten, verwerking van bestellingen en contracten.
• Teammanagement: Het aansturen en motiveren van een team van vier medewerkers, het garanderen van een efficiënte workflow en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Communicatie: Het fungeren als contactpersoon tussen het team en het management, waarbij open en transparante communicatie essentieel is.

Vereisten:

• Ervaring: Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, aangevuld met relevante ervaring in teamleiding.
• Administratieve vaardigheden: Uitstekende administratieve vaardigheden, met een focus op nauwkeurigheid en efficiëntie.
• Sectorspecifieke kennis: Ervaring in de afvalsector is een pré.
• Communicatie: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een voordeel.
• Opleiding: Bachelor denkniveau.
• Leidinggevende vaardigheden: Een resultaatgerichte en motiverende leiderschapsstijl, gecombineerd met een positieve en open communicatie. Sterke people management vaardigheden.
• Mentaliteit: Bereidheid om buiten de standaard werkuren te werken indien nodig.

• Brutoloon afhankelijk van ervaring
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
• Ecocheques van €250 per jaar
• Woon-werkvergoeding of fietsvergoeding
• Groepsverzekering
• 13de maand
• Laptop en GSM
• 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen + 3 sectordagen vrij op te nemen
• 39u per week werken
• Fijne activiteiten samen met de collega’s