teamleader customer service

- Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team.

- Je garandeert een betrouwbare en kwalitatieve service aan de klanten volgens de afgesloten overeenkomsten.

- Bij problemen bied jij end-to-end oplossingen, waarbij je de klant altijd centraal stelt.

- Indien nodig, leg jij commerciële bezoeken af in zowel binnen- als buitenland.

- Je neemt deel aan de operationale quality meeting en rapporteert direct aan de Customer Service Manager.

- Je beschikt over minimaal een bachelor diploma of hebt gelijkwaardige ervaring binnen de logistieke sector.

- Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.

- Je bent een natuurlijke leider en kunt verschillende persoonlijkheden aansturen.

- Je werkt goed samen met anderen en weet je team naar een hoger niveau te tillen.

- Je hebt een klantgerichte mindset en bent oplossingsgericht.

- Je bent georganiseerd en kunt prioriteiten stellen.

- Een interessante voltijdse functie in een dynamische werkomgeving.

- Een competitief loon met bedrijfswagen aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering.

- Diverse mogelijkheden tot verdere groei en ontwikkeling binnen de functie en organisatie.