teamleader

Het leiden en ontwikkelen van een team van 3 customer service-medewerkers en het uitzetten van prioriteiten.

Het fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning, inkoop, R&D en kwaliteit.

Het up-to-date houden van orders in het ERP-systeem (LISA) en het corrigeren of aanvullen van klantgegevens.

Het beheren van de personeelsplanning binnen jouw team en het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Het analyseren en verbeteren van customer serviceprocessen, inclusief het ontwikkelen van procedures en werkinstructies.

Het bieden van commerciële ondersteuning aan het sales team.

Je bent een natuurlijke leider met sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding.

Je bent vlot in Nederlands, Frans en Engels (Duits of Italiaans zijn een plus).

Je hebt een scherp oog voor detail en sterke administratieve vaardigheden.

Je hebt ervaring met ERP-systemen (bijv. LISA, SAP, Navision) en bent gevorderd in Office 365 (vooral Excel).

Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring (minimaal 5-10 jaar).

Je bent klantgericht, enthousiast en hebt een no-nonsense aanpak.

Bovenal ben je gepassioneerd door voeding, ambitieus en gedreven om te groeien.