Als tijdelijke Service Medewerker Hygiëne ben je verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan onze klanten.
Je bent het uithangbord van de klant en de meerwaarde naar hun klant toe, je vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt. Naast het waarborgen van een excellente klanttevredenheid verzorg je het tijdig en correct afleveren, wisselen en ophalen van sanitaire en hygiënische materialen en toebehoren.
Dit doe je volgens een vooraf bepaalde routeplanning en volgens onze hoogstaande service- en kwaliteitsafspraken.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Nadat je de materialen opgehaald hebt, breng je de producten dagelijks naar de klant.
- Je verzorgt daarnaast ook de service bij de klant:
- Je wisselt de afvalzakken in de damesverbandcontainers, het afval neem je mee in de bedrijfswagen.
- Je vult onze producten zoals toiletpapier, papieren vouwhanddoekjes, zeepdispensers en handdesinfectie gel aan.
- Je wisselt vloermatten.
- Je wisselt de batterijen van luchtverfrissers.
- Je verhelpt kleine reparaties ter plekke bij de klant, overige meldingen verwerk je in je smartphone.
- Je controleert de voorraden bij de klant en vult aan indien nodig.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je tracht vragen van klanten op een correcte en professionele manier te beantwoorden.
- Je rapporteert klantinformatie of niet uitgevoerde dienstverlening aan de Customer Care afdeling.
- Overeenkomstig de instructies, rijdt je een route in de regio (tussen de 10 en 15 bezoeken per dag), met behulp van een applicatie op je smartphone.
