Klantenservice: Klanten verwelkomen, hen adviseren bij het kiezen van schoenen en hun vragen beantwoorden.
Productkennis: Goed op de hoogte zijn van het assortiment, inclusief verschillende merken, stijlen en maten, om klanten effectief te kunnen helpen.
Verkoop: Actief verkopen door klanten te stimuleren om schoenen te passen en aanvullende producten, zoals onderhoudsproducten of accessoires, aan te bevelen.
Voorraadbeheer: Zorgdragen voor een goede voorraad, producten aanvullen en zorgen dat de schappen netjes en overzichtelijk zijn.
Kassa: Betalingen verwerken en afrekenen met klanten, inclusief het bieden van informatie over retour- en omruilprocedures.
Hygiëne en netheid: Zorgen voor een schone en opgeruimde winkelomgeving.
Promoties: Klanten informeren over lopende aanbiedingen en speciale acties.
Verwerking van retouren: Retouren en omruilingen efficiënt en volgens de winkelprocedures afhandelen.
Relatiebeheer: Opbouwen van een goede relatie met terugkerende klanten en hen voorzien van advies over schoenverzorging en -onderhoud.
