De tijd dat interim-managers uitsluitend crisissen moesten oplossen, is voorbij. Steeds meer bedrijven doen een beroep op een tijdelijke manager. Hoe kiest u de best passende interim-manager voor uw organisatie?
Interim-managers zijn geen consultants die een strategie bedenken, maar mensen die meteen operationeel zijn en beslissingen kunnen nemen' Jacqueline Demaeght, partner Randstad Interim Management
Ruw geschat zijn er in ons land momenteel 3.600 interim-managers actief. 'Dat komt vooral omdat steeds meer bedrijven een dringende behoefte hebben aan externe professionele kennis en ervaring', zegt Jacqueline Demaeght, partner bij Randstad Interim Management. 'Enerzijds ondergaan veel bedrijven vandaag grote veranderingen, waarbij ze iemand met een objectieve kijk kunnen gebruiken om die mee in goede banen te leiden. Anderzijds beslissen steeds meer mensen met managementervaring op een zeker moment in hun leven om zelfstandige te worden, en hun diensten en kennis aan te bieden aan diverse bedrijven. De vraag naar interim managers zit alleszins in de lift. Dat merken we ook aan onze groei.'
flexibele opdrachten
Een expertiseopdracht, fusies, transitie- of change management, het begeleiden van nieuwe of tijdelijke projecten, de aanloop naar het aanstellen van een nieuwe algemeen directeur, het opvangen van iemand die ziek is: de redenen waarom bedrijven nood hebben aan interim-managers zijn heel uiteenlopend, gaat Jacqueline Demaeght verder.
'De constante binnen het verhaal is dat het om niet-permanente opdrachten gaat. Het kortst lopende contract met een interim-manager dat ik begeleid heb, bedroeg twee maanden. Maar dat kan evenzeer tot twee jaar oplopen. De gemiddelde looptijd is ongeveer negen maanden. We krijgen zowel vragen vanuit de overheid, kmo's als grote bedrijven.'
cruciale selectieprocedure
Voorkomen dat een tijdelijke manager een outsider of een vreemde eend in de bijt blijft, gebeurt al vanaf de eerste selectieprocedure, vertelt Jacqueline Demaeght. 'Omdat we vanuit Randstad de kwaliteiten van al onze kandidaten kennen, vooraf gesprekken met hen gevoerd hebben en weten wie er multi-inzetbaar is, kunnen we heel snel een aantal interim-managers identificeren die bij een bepaalde opdracht passen. Dat laat ons toe om snel te schakelen. En dat gaat soms héél snel. Bedrijven wachten vaak tot de laatste minuut om hun vraag naar een interim-manager te lanceren, en verwachten dan dat we al na enkele dagen tot zelfs uren een passende kandidaat kunnen voorstellen, waar we doorgaans ook in slagen. Een goede voorbereiding is absoluut cruciaal.'
uniek projectcharter
Een gedetailleerd projectcharter dat Randstad Interim Management samen met het bedrijf opstelt, zorgt ervoor dat de geschikte kandidaat goed geïnformeerd is, zijn doelstellingen en takenpakket kent en al vanaf de eerste dag op de werkvloer inzetbaar is. 'Zo beschikken alle partijen vanaf de start van een opdracht over dezelfde informatie, waardoor misverstanden uitgesloten zijn. Daarnaast heeft de interim-manager nog twee tot drie gesprekken bij de organisatie om de laatste details te bespreken en helemaal zeker te zijn dat er een match is tussen onder meer de waarden en de prioriteiten van de interim-manager en het bedrijf.'
'Tijdelijke managers nemen dankzij hun expertise en ervaring direct werk uit handen in een bedrijf. Interim-managers zijn geen consultants die een strategie bedenken, maar mensen die meteen operationeel zijn en beslissingen kunnen nemen. Een interim-manager stelt ook meteen een mijlpalenplan op. Daarin beschrijft hij alle stappen die hij zal zetten om tot de gewenste resultaten te komen. Dit plan zorgt samen met het projectcharter voor een objectieve basis waarop teruggevallen kan worden.'
objectieve beslissingsnemer
Een interim-manager is ook uitermate goed geplaatst om objectieve beslissingen te nemen, los van alle emoties, weet Jacqueline Demaeght. 'De beslissingen van managers die bij een bedrijf een carrière van 10 jaar voor ogen hebben, zijn anders geladen dan die van een interim-manager, die met een externe kijk binnenstapt en zo efficiënt mogelijk bepaalde doelstellingen nastreeft. Dat zijn ook mijn tips aan bedrijven die gebruik willen maken van een interim-manager: denk goed na over wat je precies wilt bereiken, en voor welk takenpakket je iemand binnen de organisatie nodig hebt. Uit de praktijk merk ik dat sommige bedrijven onvoldoende over die doelstellingen nadenken. Hoe dan ook geeft interim-management een extra vorm van flexibiliteit aan een bedrijf. Een tijdelijke manager vormt ook geen enkele bedreiging voor andere werknemers. Tel al die voordelen op, en ik ben er rotsvast van overtuigd dat het inzetten van tijdelijke managers voor veel bedrijven een slimme manier is om snel te reageren op de vele veranderingen die vandaag op hen afkomen.''